soporte

reportar abuso

Si viste un uso indebido de KoBot (alguien abusando de un comando para molestar a otros, un servidor usando el bot para actividad maliciosa, o cualquier cosa que rompa las reglas de Discord), acá te explicamos cómo reportarlo.

Cómo reportar

Por ahora, todos los reportes de abuso se manejan a través de nuestroservidor de Discord de soporte. Entra y contale al equipo lo que pasó, con la mayor cantidad de detalle posible.

Qué información incluir

  • El ID o el nombre del servidor de Discord donde ocurrió.
  • El ID o usuario de Discord de la persona involucrada, si lo sabes.
  • Qué comando o función de KoBot se usó mal.
  • Capturas de pantalla o cualquier evidencia que tengas.
  • Fecha y hora aproximada de lo que pasó.

Qué hacemos con el reporte

Revisamos cada reporte manualmente. Dependiendo de la gravedad, las acciones disponibles incluyen quitarle Premium a un servidor, agregar un servidor o usuario a la blacklist global del bot (que impide que KoBot vuelva a operar ahí), o simplemente ayudarte a resolver el problema desde tu propio servidor con los comandos de moderación que ya tienes disponibles.

Abuso de Discord en general

Si lo que quieres reportar no tiene que ver con KoBot sino con una violación a lasnormas de la comunidad de Discord, ese reporte se hace directamente con Discord, nosotros no podemos actuar sobre eso.

← Volver al inicio